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為不斷提升服務(wù)質(zhì)量，近日，李副總召集設(shè)計(jì)三室工程設(shè)計(jì)人員召開提高服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量提升會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，抓服務(wù)應(yīng)與抓設(shè)計(jì)質(zhì)量擺在同樣重要的位置，我們必須尊重用戶，與用戶平等交流，同時(shí)提出多年前的服務(wù)思維急需轉(zhuǎn)變，要以真誠之心、過硬的技術(shù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過每月開展服務(wù)滿意度調(diào)研等手段，進(jìn)行季度匯總分析，發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)，確保各項(xiàng)工作順利開展。

會(huì)議中，開展了關(guān)于《燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)人員與用戶溝通交流的話術(shù)與服務(wù)忌語》的培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)了與用戶溝通的技巧和要點(diǎn)。并且將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容積極融入到工作中，切實(shí)提高服務(wù)水平和溝通能力。下一步，用戶工程設(shè)計(jì)人員將不斷提升服務(wù)意識(shí)，以用戶為中心，贏得用戶的信任和支持，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，在服務(wù)和質(zhì)量上取得更加優(yōu)異的成績。