有人說(shuō),在平凡的崗位上不會(huì)涌現(xiàn)出優(yōu)秀的服務(wù)者,但在我身邊有這樣一位默默發(fā)光的人,她身處平凡的崗位卻心系客戶、默默奉獻(xiàn)努力完成自己的每一項(xiàng)工作,她就是總工辦后勤服務(wù)人員—王鵬。

幾年如一日,她每天重復(fù)著相同的工作,曬圖、整圖、復(fù)印、裝訂,許多人認(rèn)為這只是動(dòng)手不動(dòng)腦的工作,但其實(shí)不然,做為一名曬圖員,尤其是一家設(shè)計(jì)公司的曬圖員,每天與圖紙打交道,從怎樣節(jié)約時(shí)間,提高效率,盡量使工作系統(tǒng)化、流水化。到做每一項(xiàng)工作有明確的目標(biāo)和方向,力求藍(lán)圖邊框完整,圖面干凈整潔,疊圖工整,裝訂不缺頁(yè)、不亂頁(yè),整齊劃一;同時(shí),對(duì)加急的圖紙也是無(wú)條件加班加點(diǎn)完成。對(duì)于這些工作她基本能做到忙而不亂,緊而不散,從未因?yàn)閳D紙曬制問題遭到內(nèi)、外部客戶的不滿和投訴。
因?yàn)橛写罅康膱D紙需要曬制,工程機(jī)和復(fù)印機(jī)時(shí)常也會(huì)“罷工”,此時(shí)的她又成為一名機(jī)修工,雖治不了工程機(jī)、復(fù)印機(jī)的”疑難雜癥”,但小毛病不在話下,更換齒輪、拆卸清洗感應(yīng)器、清理廢粉等這些小事都能快速解決。就這樣日復(fù)一日,年復(fù)一年,她總是埋頭苦干,全力以赴地做著本職工作,只要是自己可以解決的問題,從來(lái)不會(huì)麻煩別人。

一身紅工裝,一雙橡膠手套、一把掃把,一把拖布,此時(shí)的她還兼顧公司公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生;無(wú)論是烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)凜冽,她都會(huì)比別人早一個(gè)小時(shí)到公司打掃衛(wèi)生,干凈、整潔的環(huán)境,沁人心脾的綠植,讓我們每天上班都有眼前一亮的感覺。也許您并沒有過(guò)多關(guān)注過(guò)她的存在,更沒有意識(shí)到她的重要性,然而她就像奉獻(xiàn)的根,與花和葉一同編織著綠色的夢(mèng),讓大家有了心曠神怡的辦公環(huán)境。
